Kontaktna mjesta
Kontaktna mjesta su određena prije svega za transportne tvrtke.
Korisnik prometnice ovdje može nabaviti i registrirati palubnu jedinicu premid kao za plaćanje unaprijed (pre-pay), tako i za plaćanje slijedeće (post-pay). Jedino ovdje je moguće zaključiti ugovor za plaćanje slijedeće (post-pay). Specijalno obučeni personal ovdje pružit će pomoć na češkom, slovačkom, engleskom, njemačkom i ruskom jeziku.
Na kontaktnom mjestu je moguće:
-
registrirati se u sistem cestarine,
-
pretplatiti cestarinu u režimu predbilježbe (pre-pay),
-
položiti kauciju i podići sebi palubnu jedinicu/e premid, izmijeniti nju ili vratiti sa zahtjevom za vračanje kaucije,
-
uzeti neiskorištenu pretplaćenu cestarinu uz istovremeno obvezno vraćanje palubne jedinice premid,
-
dodatno platiti dužnu cestarinu i platiti dodatnu cestarinu
-
dogovoriti ugovorne uvjete u režimu slijedećeg plaćanja (post-pay),
-
dobiti izvod transakcija cestarina za prošli mjesec u obliku računa,
-
dobiti detaljne izvode transakcija cestarina ujedno objašnjenja za ove i tražiti popravku pogrešnog računa cestarine,
-
dobiti informacije o sistemu cestarine,
-
najaviti tehnički kvar palubne jedinice premid, ujedno njenog gubitka ili otuđenja,
-
podnijeti žalbu ili poticaj, koji se odnosi za sistem cestarine,
-
dobiti informacione materijale na svim oficijelnima jezicima EU i dalje na hrvatskom, norveškom, ruskom, srpskom i turskom.
Kontaktnim mjestima je moguće se obratiti u radnom vremenu, i to osobno.
Spisak premid pointa – kontaktnih mjesta (371) [XLS format] [PDF format]
Traffic Information
Due Toll Notification Letter
Operator Of The Toll System