Elektronik cihazın çalınması, kaybolması veya hasar görmesi durumunda araç sürücüsü veya işletmecisi elektronik cihazın hasar gördüğü, kaybolduğu veya çalındığını zaman geçirmeden işletmeciye müşteri self servis aracılığı ile bildirmelidir. İdentifikasyon amacı ile araç sürücüsü veya işletmecisi, sistem işletmecisine adını, soyadını veya ticari unvanını veya araç işletmecisinin adını veya aracın plaka numarasını bildirir. Sistem işletmecisi elektronik cihazın kayıp hasarlı veya çalınmış olduğu hakkındaki bilgileri sisteme girer ve böylece elektronik cihazın deaktivasyonunu sağlar.
Elektronik cihaz çalındıktan veya kaybolduktan sonra bir başkası tarafından kullanılmış ise, elektronik cihazın çalındığı veya kaybolduğu hakkında ki bilgileri sistem işletmecisi sisteme girene kadar, araç işletmecisi geçiş ücretini ödemekle yükümlüdür.
Çalınmış veya kaybolmuş olan elektronik cihaz sistem işletmecisine iade edilmiş ise, sistem işletmecisi elektronik cihazın asıl kullanıcısına ödediği depoziti, ancak yetkili kişi tarafından elektronik cihaz kontrol edilip, işlevselliği onaylandıktan sonra veya elektronik cihazın hasarlanmış olduğu onaylanır ise ve hasara sebep veren kişinin elektronik cihazın asıl kullanıcı olmadığı tespit edilir ise, iade eder. Kontrolü gerçekleştiren yetkili kişi sistem işletmecisi yetkilisi ve / veya elektronik cihaz imalatçısının servis merkezidir.
Araç işletmecisi ve / veya araç sürücüsü elektronik cihazın, çalınma, kaybolma, hasar görme veya imha olmasını engellemelidir.
Elektronik cihazın, çalınması, kaybolması veya hasat görmesi durumunda araç işletmecisi veya araç kullanıcısının tüm hak ve yükümlülükleri sistem işletmecisinin Genel Hüküm ve Koşullarının ilgili hükümlerinde yer almaktadır.
Elektronik cihaz ile ilgili diğer bilgileri:
- www.mytocz.eu portalında- elektronik cihazlar bölümünde bulabilirsiniz;
- 420 243 243 243 numaralı müşteri hattından erişebilirsiniz.
